4P理论是美国营销学学者麦卡锡教授认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品(product)、适当的价格(prize)、适当的渠道(place)和适当的传播促销推广手段(promote),将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。其实只要把4P理论研究透彻,活动营销中一定能够产生最好的效果。
你可能觉得,这话是不是太绝对了吧?必须绝对,理论就是绝对正确,如果不能绝对正确那就不叫理论。
我从哲学上给你讲讲这个道理,就是哲学家康德在他的纯粹理性批判当中说的,他说我要建立起批判哲学的大厦,筑起地基、梁柱、墙壁、楼层和地板,分割一个一个的房间。
当我的大厦建筑起来之后,我可以说,所有有关批判哲学的理论都在里面了。我还要说,在此大厦之外的事物,没有一件和批判哲学有关。
4P的营销理论大厦就符合康德的哲学标准,所有有关营销的概念都在4P大厦之内,而4P大厦之外的一切事物都和营销无关。这个大厦里面分了四个房间,产品、价格、渠道、推广,这四个房间之间也没有重叠。
有人就不服了,这4P别人讲了,他就讲5P。说第五个P是什么?说是package(包装)。这包装的概念符不符合完全穷尽、相互独立?包装的概念既和产品重叠,又和推广重叠。
在Hi现场我们怎么讲包装设计?
第一,我们说包装设计是产品的再开发,因为商品即信息,消费者买的是那个包装,他是看到那个包装买的,所以包装本身就是产品。
第二,包装是推广的战略工具,所以包装的概念既和产品重叠,又和推广重叠,那这就是一个多余的概念。
所以搞清楚4P这个概念,有些话我们就可以辨别好坏了。比如有人说,我们公司的产品比他们好,就是不会搞营销;他们公司的产品不行,但是营销搞得好。
这句话就矛盾了。因为营销4P的第一P就是产品,营销和产品不是两个相互独立的概念,营销本身就包含了产品,所以这些话都是不严谨的。包括我们最了不起的企业家马云也说,“我对营销一点概念也没有”,他怎么能对营销一点概念也没有呢?他就是营销的大神,你千万不能把他这些话当真,他就是逗我们玩呢。
好了,下面我就讲一个具体的案例,来讲一下在活动营销当中4P实战是怎么发挥作用的。我们就用乐事会葡萄酒商学院来讲一下4P的实战,因为这个案例是最有参考价值的。
我们都知道,4P是营销的全部和全部的营销,只要是讨论4P问题,一定是产品、价格、渠道、推广,四个要素一个都不能少。如果只动了推广,或者动了产品,也动了推广,对价格和渠道没有涉及,那么它本身就不是一个完整的营销方案。一个不完整的营销方案,就没有任何讨论的价值。
在今年和乐事会合作的时候,我们就对它做个一个4P盘点。首先看看它现在的4P是怎么样的,我们要改善它的营销,就要考虑怎么来调整这4个P。
第一个P是产品,乐事会的产品是什么?是进口酒还是自酿酒?都不是,不是说什么酒,而是那整个酒庄。这个酒庄是乐事会的产品,有国产酒,有进口酒,种类丰富大概1000多种,价格比较高档。
另一个P是渠道,乐事会的渠道是什么?渠道就是他的经销商,他的经销商在哪里,乐事会的酒就可以卖到哪里。但是乐事会的渠道都是通过品酒会而来,并没有拓展得很宽。
而在他的第四个P推广上,乐事会在以往的活动上并不注重推广这一P的环节。
我们在做这次乐事会的活动营销时,我们第一个要调整的是什么?第一个要调整的就是渠道,这是为什么呢?因为还有很多流量大的渠道并未涉及,比如说一些国际性的酒展。刚好今年广州有一个国际名酒展,于是就让乐事会去试一下水。
渠道改变后,价格是不是也要随之调整?乐事会的价格从开始高额的零售价,在展会上调整成批发价,并且当天成交的还可以享有更多折扣,以此来吸引更多经销商,再反向拓宽乐事会的渠道。
在产品上,乐事会在活动中主推热门的30种酒,通过这30种酒去快速占领市场。但是肯定会有人问,是不是以后每次活动中都按照这种只推30种酒的模式进行?其实很多东西都是在过程中形成的,在过程里不断涌现出来的创意和战略,而不是说你在一开始就制定了一个详细得不得了的方案,然后按这个去执行。我们的关键是要有正确的战略思维和在过程当中管理的战略,而不是狂妄地制定一个东西就让人去执行十年。
从这里我们已经说到了什么?产品的改变。我们也说到了渠道的改变,我们又说了价格的改变,还有一个P就是推广,即营销传播。
在以前的活动中,乐事会从没注意过营销,通过营销除了在活动中可以吸引到更多人,还可以传达品牌价值,进行品牌营销传播,将每一场活动累积形成自己的品牌资产。
这次展会活动中乐事会使用了Hi现场的抽奖游戏软件:靓号抽奖、疯狂数钞票、王者之箭、3D摇赛车等互动游戏。在熙熙攘攘的人潮中,很快就吸引了大批注意。
在游戏的过程中,乐事会并没有立刻推销产品,而是给前来参加游戏的来宾倒上一杯自己的产品,并且使用游戏来进行抽奖,最后的奖品就是自家的主打产品。
这些游戏中Hi现场将品牌信息植入在游戏中,这样即使经销商们在当时选择众多,不能下定决心签下合同的情况下,在游戏的耳濡目染下,他们也会不知不觉地记下乐事会这个品牌。如果下次有需要,这个品牌就自然会浮现在脑海。
事实证明,在这3天的展会时间里,经过调整的4P理论,乐事会在最后一天也不乏许多前几日犹豫不决的经销商签下订单。这其实和广告传播中,让所有人都能记住得到的目的差不多
在每一场活动中,销售转化固然十分重要,但如何在保证转化的同时,传递出产品的价值,传达出品牌的情感,才是这个品牌长久的生存之道。
好了,关于4P理论如何应用在活动营销中就讲到这里,希望你对营销4P有一个正确的认识、理解和掌握,这样能保证你少犯错误,对每场活动都能运筹帷幄。