(一)确定新品发布会主题、时间和对象
1.确定发布会主题:你不可能无缘无故就做发布会,做发布会也要有一个噱头。
可以从发布会时间入手,比如传统节日,,京东618,淘宝双十一等等。
可以从用户需求入手,比如去年春节滴滴的春节拼车发布会。
2.确定发布会时间:发布会时间包括几个时间点
发布会开始预热时间
发布会上线时间
发布会结束时间
奖励发放时间
奖励领取时间
3.确定发布会对象:根据发布会目的和产品特点来决定
(二)策划新品发布会的形式
在明确了发布会目的和核心目标,以及上面更步确定的内容的基础上,策划发布会形式。
先知小编提醒策划发布会形式要注意以下几点:
1.发布会门槛要低
发布会门槛首先体现在操作上,从用户看到发布会开始,每一次点击每一次跳转,都会有用户的流失。所以,发布会的操作步骤一定要少,每一步的步骤要简单明确,过程中的指引要显眼。
其次,新品发布会门槛体现在规则上,规则要简单明了,一眼就能看懂,别让用户思考。
有时候规则比较多文字的时候,可以把关键的信息凸显出来,在视觉上弱化次要规则,保证用户能快速参与发布会。
2.有趣,有创意
这点其实是老生常谈了,一做发布会必然被提及的关键词就是创意。但创意从来不是凭空得来的。更多的是日常的积累,在平时多关注一些热门的新品发布会,加入自己的思考总结,才能在自己做发布会时提供灵感。
3.话题性,传播性
一个新品发布会如果不具有传播性,那基本上就是在自嗨。发布会的效果也会大打折扣,要让发布会具有传播性,需要结合人性去思考。
4.奖励设置合理
用户参与新品发布会,就应该获得相应的奖励,无论是物质上的还是精神上的,不能让用户产生过于负面的情绪,不过像微博转发这种就例外了,因为转发基本不需要用户投入什么。另外,涉及到实物奖励的,要有真实的图片,对奖品也要描述准确,体现发布会的真实性。
5.发布会引导要到位
有些发布会可能需要几个步骤才能完成,每当用户完成一个步骤,就应该给用户相应的提示,引导用户完成整个新品发布会流程,一旦用户不知道下一步该做什么,就很有可能放弃参与。
(三)确定发布会文案
新品发布会中要涉及到文案的地方很多,包括宣传图,各渠道的宣传文案,软文推广,发布会规则的撰写,主要是两个要求。
准确传达发布会信息;
具有传播效果;
(四)确定推广资源以及投放渠道
推广资源和推广渠道决定了发布会上线初期的影响力,所以要提前协商,确定上线排期,所需物料等。
推广资源包括自己内部的资源以及外部的付费资源。
内部,比如自己的论坛或电商平台上的广告位,站内信,APP的广告位,push。系统通知等已有渠道。
外部,广告位互换,微博微信KOL,线上线下媒体付费推广,社群定向付费推广等等
(五)风险控制
首先预判有可能出现的风险,一一列出来,然后给出应对方案。
新品发布会的风险包括:
技术层面:发布会页面上线后的BUG,比如优惠券无法使用,用户支付失败;用户瞬间涌入,服务器宕机
发布会漏洞:比如规则上的漏洞,刷单,刷赞等
推广层面:推广资源不到位,推广没有效果,违反平台游戏规则(比如性格标签的公众号被封号,粉丝被清空)
用户层面:用户对发布会无感,没有参与热情
外部因素:爆发其他热点
(六)确定监测指标
发布会做的好坏,数据可以给出更直观的答案,能够为下一次做发布会提供参考借鉴。所以,每次做发布会都要进行数据的监测。
(七)成本预估及效果评估
成本预估及效果评估需要自己去估算,算一下需要用到的资源有哪些,单人成本是多少,整个发布会要多少钱。
(八)FAQ文档
针对发布会中用户可能给出的问题做一个列举和回答,主要是提供给客服人员,因为她们直接面对用户,及时地给出准确的回应可以保证发布会的用户体验。