一般我们对于感官的定义主要会建立在五感，视觉、听觉、嗅觉、味觉与触觉上。所谓「五感体验」，则是一种从心理学延伸出来的行销思考方式，对消费者的感官传递相应的讯息，从而让人们的五感产生记忆的连结，除了可加深消费者对于品牌的熟悉度，进而累积对品牌的好感度，消费者会更容易依据脑中的记忆选择你的品牌。
在实体活动上，我们可轻易地透过五感体验的方式影响消费者购物决策，然而如果活动转移到了线上，以目前一般普及的科技装置来说，线上活动的感官将被限缩到视觉、听觉两种感官上。不过值得庆幸的是日本色彩学学者村野顺一在《色彩心理学》中提到，人类对于五感接收讯息的占比分别为：视觉87%、听觉7%、触觉3%、嗅觉2%、以及味觉1%。也就是说视觉与听觉对于消费者的影响还是占最大宗，我们可结合原先企划中的视觉重点元素，转换制作成吸睛的图像。也可同时结合视觉及听觉，制作吸引大众目光的数位内容(影音内容、网页、互动游戏…等等)，打造品牌与消费者对话的空间。
当疫情升温时，用户大幅减少外出活动的机会，将大量时间转往社交网路。身为品牌或活动方不妨利用线上活动试着连结人们的感性面。除了我们可以利用上述到的线上网页做即时互动，增进感性面的连结外，也可以在社群平台上关心粉丝，也可以举办加入一点诱因的小活动，像是透过串接抽奖模组来进行线上活动、透过问答活动发送特定优惠等??让长时间待在家防疫的粉丝，在线上的世界也能参与各式各样的活动，提升凝聚感。另外，AR滤镜也是近期来非常热门的行销工具，比起社群贴文来说，具有更高传播性，再邀请KOL进行社群串连，即可大幅提升品牌在社群上的热度。
