运营的工作是基于一个目标做一系列的导向动作,这个动作的特点是流程化、精细化还要有节奏感。
活动目的至关重要,是整个活动的核心。需要花费一定时间考虑清楚,活动的目的是什么,拉新转化还是用户留存。
拉新:就是拉新用户。如果你在门店做一个活动,邀请3个朋友进群,可以送一盒酸奶,很多用户就会积极拉动身边好友进群。
促活留存:拉新的用户仅仅只是注册还达不到运营的目的,所以需要促活,想尽办法促使新员工活跃度。让用户意识到产品价值,从而让用户产生消费或者达成其他你想要的目的。比如红包、节日促销,都是为了让用户一直使用。
转化:以上两步都是为了这一步做准备的,只有下单,前面两步的目的才算达到了。企业还是以盈利为主,所以所谓的运营地位,倍增长和转化指标的薪酬都比较高。
活动宣传力度要根据活动大小来决定,常规活动例如直播一般提前1-2天进行预热即可,重要活动例如双11可提前一周或者是半个月进行预热。
针对预热的问题,我们需要思考预热的形式和渠道,以什么形式预热有哪些渠道可推广获得流量。要根据拆分的目标进行选择,我们的目标是为了拉新促活,且基于社群策划的活动,所以:
活动上:秋季即将到来,将丝巾作为转发朋友圈的福利,并且告知分享朋友圈将获得丝巾一条。
渠道上:朋友圈和社群,因为是拉新促活,所以渠道上这两点就需要结合起来同时进行。
形式上:以海报的形式呈现,海报制作速度快,成本低。是社群的主流玩法。