活动应该如何落地执行呢?
1.活动预热、宣发
如果直播时间是周一,可以在周五进行2次预热。
周五:首次预热,需要知道客户的需求所在,让客户对直播课程有一定的认知,利用价值点去吸引他们。
周日宣发:活动宣发已经是建立在用户的认知上了,所以在补充一些用户的痛点进出刺激,从不同的角度进行运营包装,所以文案和海报上面我们可以采取两种不同的展现方式。
具体的运营中,还是需要把握宣传节奏,不能过于密集刷屏式宣传,这样的行为很容易被用户屏蔽甚至删除。
运营过程中还有一个任务很重要,为了更好运营和管理用户,我们需要将拉新引流过来的用户导入到工作号,直接拉人进群很容易出现一些低质用户,另外直播结束之后退群率极高,不便于管理和后期的转化。
用户属性大致上一致,但是真的要说完全一样也是不可能的,所以需要站在不同的角度上包装不同的价值点,吸引不用的用户群体。
在微信号导流这件事中,在不同的时机,用不同的手段对用户进行刺激,这就是不同角度地包装运营。
下周一提醒:目标用户已经在前面都调动起来,在临近直播的这个时间,重点在于提醒用户今晚的直播课不要错过,留出预备时间听课。
2. 直播开始前
直播开始前1小时、半小时和开始前10分钟,都是比较关键的时刻。我们需要确保用户是否已经进群、主播是否到位、群发是否有问题。为了避免课程直播中出现问题,我们就需要提前进行测试,这里介绍的是微信群直播主要事项。
直播前1小时:可以简单告知用户直播时间。
直播前半小时:分享海报,放出诱饵,吸引还在犹豫不决的用户进直播间。
直播前10分钟:一般都会有用户已经进入直播间,这个时候就是活跃气氛,告知用户直播注意事项。
3. 直播开始中
如果你的直播间支持用户留言,那么直播过肯定会有用户对讲师的课程提出疑问或者是负面言论,那么这个时候就需要“水军”或者是管理人员正面引导。
4. 直播结束后
在直播正式结束后,可以准备一个简单总结或者是正式的活动复盘。
活动规划:从活动开始到结束花费的时间总结、效果总结、活动亮点、可优化点、预期值总结;
数据总结:对此次活动的数据做一个统计,拉新多少人、听课多少人、活跃多少人;
最后,记得做活动复盘,什么地方是做得好的,什么地方是不好的,什么地方下次应该继续使用,哪些坑应该避开,没有做复盘,所以进步很慢。