『为什么在社群媒体找了这么多网红合作,也找了开箱大使,但是这次新客的购买率这么低?』这在线上营销的投资回报率明显就是不及格。
老板不清楚,但身为线上营销跟电商的专家,你投资的时候绝对需要思考清楚你的营销目的到底是广度还深度?
比如这次品牌的目的是希望透年轻世代的微网红帮品牌打开年轻人的市场知名度,品牌也明白产品的单价可能不容易让年轻族群立刻入手,那在最一开始的时候我们就需要订出一个明确的营销目标。
例如:我们希望有多少试用品兑换率?多少时间内在社群增加3-5%的品牌讨论度?怎么帮助这些产生兴趣的年轻消费者有机会踏出购买的第一步?
这些KPI可以的话,花费营销预算前就跟老板讲清楚。不要只跟老板说,我们这次希望增加年轻人市场的口碑,。
这些说明没有问题,老板也很有可能答应,但他心里想的可能是:好耶!年轻人认识品牌后,我就可以有很多年轻人下个月会购买品牌的产品了。