第一步，定义业务目标与内容活动的KPI，先问问自己「为什么要做内容活动？希望达到什么目的？」，与团队一起讨论达成一致的定义与观点，才能确保后续传递的内容皆是围绕着这个业务目标和希望透过内容活动解决的问题，并且可以适时地调整团队资源。
第二步，清楚定义你的目标族群，不论从人口统计、心理特征到他们的痛点和需要被解决的问题，甚至是偏好的内容形式都做出清楚的定义。
第三步，依照各个活动漏斗阶段制定内容主题，以及相对的支柱内容（PillarContent），利用层次结构性的内容中心，根据相关性与关联性进行分组，确保每种内容和形式都融入层层策略中，解决顶层最大的挑战，也就是对目标受众而言，非常重要的核心议题。
第四步，分配内容建立的角色与责任，并规划一个流程，让团队所有人都清楚了解每个步骤，从脑力激荡、内容创作、批准、发布、管道到量测结果等，都是经过深思熟虑。这边提醒大家几个常见的问题：
1.没有合适的软体或管理工具来严格确保每个阶段和角色的责任。
2.缺乏利害关系人对流程的认同，或是对内容交付、批准、修正的时程与流程达成协议。
3.缺少对工作流程进行测试，以确保整个程序的有效性，并允许反馈和修正，确保其可持续发展。
4.如果是跨国事业的公司，可能没有考虑到当地市场是否适应在地化与发布的全球优先权和程序。
5.在内容策略的这个阶段解决程序和工作流程的关键问题，并确保在出现问题时可以提供潜在的应变计划。
在内容策略的这个阶段解决程序和工作流程的关键问题，并确保在出现问题时可以提供潜在的应变计划。
第五步，当然就是实际发布内容，并且量测结果，透过收集洞察结果持续优化内容，让更多目标受众可以跟「对的内容」互动，进而推动他们采取行动。所以你要确保各个接触点和浏览历程都有明确的行动。让人们注意到你，甚至愿意到你的线上活动已经很难了，如果我们没有将他们引导到下一个阶段，就等于失去一个潜在客户的注意力。
